Liebe Kund:innen, liebe Agenturen,

wie suchen User:innen eigentlich in Versandapotheken –
und was bedeutet das für eure Media-Strategie?

Als Retail-Media-Vermarkter mit direktem Zugang zu umfangreichen Apotheken-Daten wollten wir genau das herausfinden. Dafür haben wir die Suchanfragen auf Basis der Keywords des letzten Jahres analysiert und in drei zentrale Kategorien geclustert.

So verteilen sich die Suchanfragen auf die Kategorien „Marke“, „Wirkstoff“ und „generisch“:

Generische Suchen sind fast gleichauf: Viele User:innen starten weiterhin mit konkreten Beschwerden oder Bedürfnissen. Hier liegt enormes Potenzial für Neukundengewinnung.

Wirkstoff-Suchen sind weniger dominant: Die Entscheidung fällt häufiger über Marke oder Problem als über den Wirkstoff selbst. Wirkstoff-Suchen zeigen informierte Nutzer:innen mit konkretem Bedarf.

Wir haben zusätzlich die jeweils Top 10 Keywords pro Cluster analysiert.
Dabei zeigen sich spannende Muster:

Marken-Suche

• Fokus auf bekannte OTC-Brands
• Hohe Conversion-Wahrscheinlichkeit
• Starker Wettbewerb um Sichtbarkeit

Wirkstoff-Suche

• Nutzer suchen gezielt nach Lösungen
• Häufig indikationsgetrieben
• Gute Ansatzpunkte für edukative Kampagnen

Generische Suche

• Breite Suchanfragen wie „Augentropfen“, „Schmerzmittel“ etc.
• Ideal für Awareness & Consideration
• Große Chance für Marken, sich zu positionieren

Was bedeutet das für Eure Kampagne?

Eine erfolgreiche Retail-Media-Strategie sollte alle drei Ebenen abdecken:

• Marke verteidigen – bei Brand-Suchen präsent sein
• Wirkstoff besetzen – Nutzer:innen in der Entscheidungsphase erreichen
• Generische Begriffe nutzen – neue Zielgruppen erschließen

Die Analyse zeigt, dass die Customer Journey in Versandapotheken vielseitiger
ist als oft angenommen. Wer nur auf Marken-Keywords setzt,
verschenkt wertvolles Potenzial entlang der gesamten Funnel-Strecke.

Gerne zeigen wir euch, wie ihr diese Insights konkret
für eure Kampagnen nutzen können.

Euer Kairion-Team | Retail Media Spezialist